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Infoview Completes its Glorious 13 years and entered into 14th year of Global IT operations.

Infoview's CMMI LEVEL-3 Certification got renewed from 31thAug 2012 to 31thAug 2015

Infoview Hires Java laterals and Java architects

Infoview Hires bilinguals for Japanese Projects


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AMOサービス(Application Maintenance Outsourcing)...
  当社のAMOサービスプログラムでは、意思決定支援システム(DSS)・Webテクノロジー・ERPプロジェクトに関する独自の手法を提供しております。また、社内事例のみならず、ISOおよびCMMIフレームワークに従い、業界のベストプラクティスに裏付けされております。

当社のAMOアプローチは、ソフトウェアの再設計から開発、ディプロイメント、管理、利用停止まで一連のサイクルを網羅しており、アプリケーション環境とビジネス活動を効果的にキャプチャーすることが出来ます。  

更に、メンテナンスコスト削減やお客様の主要な業務アプリケーションを管理・最適化するための、サービス改善アジェンダにかかるリソースの開放に貢献します。多様なビジネスプロセスに対応する幅広い専門知識と、戦略的なコンサルティングサービス、技術力を駆使し、お客様のアプリケーション改修および開発バックログを一掃します。

コンサルタントは、まず始めにソフトウェアソリューションのコンポーネントを明確にし、該当項目への変更管理を行い、コンポーネントのステータスおよび変更要求を記録し、項目と変更箇所の整合性を確保します。AMOサービスプログラムには、コンポーネント監査等、技術的・管理的観点からの指導およびサーベイランスが組み込まれております。当社のプログラムの特筆すべき特徴は、プロジェクトにおいて複数の開発者が各々の担当作業を行う上で、チーム内での緊密な調整を促進し、並行開発を可能とすべく、複数バージョンのトラッキングを行っている点です。当社のフレームワークは、関連するビジネスリスクを把握し、ビジネスリスクの軽減および法規制の遵守を確実とする、適切なガバナンスモデルを確立するよう設計されております。そして、AMOプログラムによる継続的かつ自動的な審査により、品質改善を実現します。

このアプローチにより、ビジネス変化に柔軟に対応することが可能となり、更には、お客様の総所有コスト(TCO)を抑えることが可能です。当社にとってAMOサービスとは、全体論的視野を取り入れ、非効率を是正し、重複や不作為を避け、最終的にお客様のビジネスチャンスを生かすこと、そして、お客様のTCOを削減することです。  


   
 
1. Process Orientation
2. Full Life Cycle Development
3. Best Practices

 

 
 
メリット:
  多分野にわたるERPの専門知識
  統合的ソリューションアプローチ
  オンサイト−オフショアデリバリー

当社のAMOサービスプログラムは、十余年にわたるオフショアリング実績に基づき構築されております。手順や機能の標準化、実用化を積極的に進めてまいりました。 しかしながら、私たちは常に学び続けることを忘れず、お客様の真の満足へとつながる新しいアプローチの有効性を検討し続けます。
     
  SLAに準拠した24x7グローバルサポート
  GIVE - AMOサービスデリバリーを支える独自のフレームワーク

Infoview AMOサービスカタログ:




製品サポート
  様々な地域で24時間x7日間対応のアプリケーションサポート
  統合的ソリューションアプローチ
  製品モニタリング - 警告による解決
  オンサイト−オフショアデリバリー
  ユーザーサポート - 地域別ユーザーヘルプデスク
  SLAコンプライアンス管理(モニタリング・レポーティング)
  インシデント管理・追跡 - 原因調査・フォローアップ
  頻発する障害を分析・削減

アプリケーションリスク管理
  法規制の順守 - SOX法、内外監査(MCD)等
  弾力性の高いインフラストラクチャ - ハードウェア・システムソフトウェアアップグレード
  アプリケーションリスク - 本番機アクセスコンプライアンス、情報セキュリティ、レガシーソフトウェアコンポーネントの廃止
  事業継続計画 - ドリル、DBリカバリー、フェイルオーバー実施
  パフォーマンスおよびキャパシティ測定・調整
  製品安定化 - プロセスモニタリング

拡張 & 保守
  機能拡張・不具合修正(仕様変更1件当たり20人日まで)
  ユーザー視点の機能拡張・IT視点の拡張
  優先順位付け・ユーザー間調整
  特別プロジェクト

ツール・ベストプラクティス
  有効性支援ツール
  コミュニケーションツール
  生産性向上ツール
  管理報告ツール


AMOサービス(SAPサービス):
AMOサービスでは、通常業務を対象とした基本サポートサービス、および、ビジネス要件の変化に応じた改修や機能拡張等、専門知識が必要となるアプリケーション領域を対象とした付加価値サービスがご利用頂けます。

 
 
 
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